La transparencia y el acceso a la información son principios fundamentales que garantizan la rendición de cuentas en las instituciones. Este capítulo aborda la importancia de estos conceptos en el contexto de la comunicación institucional, presentando una serie de temas clave que incluyen la atención a solicitudes de acceso a la información y las resoluciones sobre clasificación de datos. Asimismo, se explorará la publicación de información obligatoria en el portal de transparencia y la cobertura informativa, destacando la instalación y funcionamiento de la sala de prensa durante la jornada electoral. También se analizará la elaboración de síntesis informativas, el manejo de redes sociales y la producción de material gráfico. A través de este análisis, se busca resaltar cómo estas prácticas contribuyen a fortalecer la confianza pública y a mejorar la interacción entre las instituciones y la ciudadanía.